how to create a list of prospective customers
This is one of the things that any
entrepreneur would love
have but the only way to have it is
creating tap and today's video I'll
to have a technique that very few use
and that will help you create a list of
future customers with high probability
Of conversation
[Music]
Hello my name is Juan Merodio and
Welcome to a new video if you
first time and want to learn all the
tricks on digital marketing and how
being an entrepreneur successful subscribe to
my channel this technique is especially
pensada para el lanzamiento de servicios
o productos nuevos no aquellos que
todavía no han sido puestos en el
mercado esta técnica puede usarse
también para la parte de validación de
un producto previo al lanzamiento pero
la idea principal es recopilar
información de aquellas personas que
tienen una alta probabilidad de comprar
nuestro producto cómo podemos hacer esto
para ello lo primero que necesitas crear
es una página web específica de ese
producto o quizá te sea más sencillo
recurrir y crear una página de
aterrizaje donde aparezca el producto
con la descripción y todo aquello que
debe contener y que tenga formato de
tienda online es decir que el usuario
tenga un botón para hacer el pedido la
compra online hasta aquí todo es normal
pero de dónde viene la parte diferente
es que cuando el usuario haga clic en el
botón de hacer el pedido online le
llevaremos a una segunda página
diciéndole que el producto en este
momento está agotado pidiendo
disculpas por ello e invitándole a que
nos deje su email si quiere que le avise
mos cuando haya disponibilidad y además
les recompensaremos con un descuento
adicional del 10% por los inconvenientes
causados y que esperas que sean unas
horas cuando se retomen la venta lo que
haremos entonces será en esta página de
aviso de producto vendido que le
aparecerá al usuario cuando haga clic
para comprarlo añadiremos los píxeles de
conversión de facebook y adwords para
que tanto si nos deja el email como si
no podamos impactar le de nuevo con
acciones de remarketing en otros canales
está técnica podemos resumirla como una
manera de aumentar la cualificación de
un posible cliente una parte importante
de aquí es derivar tráfico cualificado a
esta página que has creado no para ello
puedes utilizar distintos canales de
publicidad digital como pueden ser
anuncios en facebook en instagram o en
google que te permitan enviar tráfico
bastante cualificado pero con esta
técnica lo que vas a hacer es aumentar
aún más la cualificación si te preguntas
si esta técnica te puede funcionar o no
la respuesta no te la puedo dar no pero
si te diría que la pruebes
que tienes muy poco que perder y mucho
que ganar es que al final el siguiente
grupo es un cliente que no es fiel y va
a precio y no valora la calidad y nada
entonces en muchos negocios de otro tipo
que he conocido en llega a tener
problemas precisamente más un amigo mío
que tiene una peluquería en el barrio de
salamanca es un canto es una cosa de
cuento porque fue muy porque lo hacemos
desde dentro casi le obligó a tener que
cerrar la peluquería porque como van a
volumen que le sucedió que le dicen no
un x por ciento luego te convierten y se
fidelizan y fue tal la cantidad de gente
que le fue a un margen muy pequeño que
al final le salía como ganaba como un
euro por cada corte de pelo tratamiento
que hacía y se le ocupó la agenda casi
seis meses
el descaro por contrato él quería él
quería decir oye que no lo iba a hacer
pero por contrato con groupon e fue en
este caso si lo abandonaba le metían una
penalización de la leche entonces tuvo
seis meses muy complicados ahí por eso
os digo que lo miréis muy bien la parte
de números sobre todo es importante que
el diseño lo pasen
aparte para mobil quiero decir esto
porque al final tenemos que pensar que
el objetivo de la web es captar leads
pero muchas veces cuando se hace la
mente se diseña para escritorio y luego
se hace responsable y el problema es que
hay muchas veces el objetivo se dispersa
porque mejor que tu acción queda por
debajo de la línea de primera pantalla
tal entonces era importante que esto les
dijimos que sí que el mobil los retoque
para que siga cubriendo el objetivo que
buscamos que es captación de leads
fíjate que se ve el mapa de calor
entonces cuando se hicieron las
mediciones en la inclusión de esa
pequeña flechita del texto hacia el
formulario mejoró los ratios de clic y
de conversión en el formulario es que
hay una persona un vídeo de 20 segundos
que dé las gracias a las diciendo hoy y
gracias hemos contacto vamos a creo que
puede quedar se usa poco se está muy
poco visto y queda bastante creo que
puede quedar muy bien pero nada 15 20
segundos se ha visto ahora desde toda la
evolución a nivel de marketing puro ya
no digo conversión a ver a la
rentabilidad porque es un tema de
negocio pero los datos son muy buenos
muy muy muy buenos casos que por coger
una de las redes sociales la más potente
quizá no facebook
nos ha engañado a todas las empresas ha
engañado a prácticamente todas las
empresas diría jobs donde estaban muchos
años intentando convencer o hacer ver a
las empresas que era importante generar
una comunidad en torno a tu página de
fans tener muchos fans para que para que
luego realmente cuando tú has creado esa
comunidad de 100 200 o 2 millones de
usuarios me da absolutamente igual para
impactar a esa comunidad que tú has
generado las inversiones tienes que
pagar publicidad en facebook para llegar
a ello por lo tanto con esto lo que os
quiero decir es que nunca se dais lo que
es la parte importante de nuestro
negocio a un tercero como puede ser
facebook sino que siempre intentar traer
ese dato de ese usuario llevarlo a
vuestra plataforma y ese dato puede ser
en forma de un email puede ser en forma
de un teléfono es decir lo que
consideréis pero alguna manera que os
permita llegar ese usuario de una manera
totalmente distinta
a través de la red social no que todo
eso sea un complemento nuestra página
web insisto que cuando el usuario llegue
encuentra aquello que quiere encontrar
es decir construir la cómo se construye
una red social pensando en el usuario
pensando en lo que a él le interesa no
lo que a ti te interesa destacar fijaos
algo muy común es encontrarnos páginas
web donde resalta todo lo bueno de una
empresa en lugar de lo que el beneficio
que el usuario va a obtener para esa
empresa y al final puede ser lo mismo
pero el foco el prisma del que se mira
es totalmente distinto fijaos si os vais
una sección la que tiene todas las
páginas web que se llama quiénes somos
en la mayoría de ellas pone lo mismo
somos un equipo de profesionales con más
de 25 años de experiencia en el sector
cualificados vale p desde el punto de
vista de usuario que te da eso
absolutamente nada usuarios consigan en
redes sociales vuestros clientes
vuestros posibles clientes en pongamos
entrecomillados como un arma de ventas
no porque al final ellos pueden hacer
indirectamente que alguien decida
adaptar tu producto o no decida
adaptarlo y sobre todo esto
cuando entramos en nuevos mercados y
esto sí muchas veces he visto errores
donde se utilizan validación social se
llama es decir recomendaciones de otros
usuarios que no son del mismo país mucho
cuidado con esto porque al final si no
te sientes identificado cada país tiene
su cultura aunque aunque tengamos el
mismo idioma pero si no te sientes
identificado puede volverse una arma
negativa quiero decirlo con esto si no
podemos mostrar la misma web con los
mismos comentarios si vamos al mercado
español que si vamos al mercado
colombiano que si vamos al mercado
chileno porque al final como bien la
manera de hablar el idioma es general
pero hay diferencias uno va a generar
más empatía que otra o de tal manera que
imaginaos que estamos lanzando en el
mercado español y me encuentro con
comentarios imaginados en vídeo que
estos son muy potentes pero de gente
hablando español de otros países
probablemente la sensación que genere no
va a ser buena porque no te no te
identificas tanto como si es alguien de
tu país incluso podéis ir un paso más
allá y os hablo con la personalización
que decía antes micro localizar
ciudades incluso se puede llegar a
hacerse a lo mejor es un producto que
hay entre distintas ciudades hay muchas
variaciones y puede interesar no te
intentas sacar te lo a una base de datos
y trabajarlo por otros canales otros
canales pueden ser whatsapp marketing
email marketing teléfono un correo
directo lo que cada uno considere pero
siempre intenta sacar lo de sacarlo de
esta red social para mantener la
sostenibilidad de esa base de datos de
toda esa masa crítica que te has
trabajado a lo largo a lo largo del
tiempo no nos vamos a ir a una red
social como linkedin que seguro que
todos usáis que está sucediendo seguro
que cada vez os encontraremos personas
que os piden un contacto y nada más a
aceptar el contacto lo siguiente es
enviar un mensaje privado vendiendo sus
servicios os interesen o no os interesen
ahora mismo lo venden eso es una mala
estrategia
yo nunca recomendaría usar eso porque
porque la mayoría de la gente lo que va
a hacer es probablemente marcarlo como
spam es decir como correo no admitido y
os bloque y en cualquier momento eso al
final se está reportando a linkedin dios
puede generar problemas pero desde otro
punto de vista al final no es una buena
estrategia sostenible
pensar en estrategias de social media a
12 24 meses es decir realmente en
tiempos de periodo en periodos
inferiores es realmente complicado no
obtener unos resultados tangibles pero
la base que dará sentido a toda vuestra
estrategia en redes sociales y
estrategia digital será la generación de
contenidos personalmente creo puedo
demostrar con datos que sin contenido no
hay absolutamente nada porque si no que
haces que publicas en redes sociales
hablas de ti hagas de tu producto
recuerdo olvidémonos que las redes
sociales no son para estar hablando de
nosotros constantemente son para estar
dando algo que interesa al usuario yo me
haría la pregunta de otra manera si yo
primero miraría qué recursos dispongo
para gestionar algo de manera excelente
y en función de esos recursos
priorizaría que es lo más importante es
decir si tengo unos recursos limitados y
solo tengo una persona y a nivel
presupuesto de publicidad digital lo
tengo muy contenido no tiene sentido que
intentes estar en cinco redes sociales
porque
porque probablemente no estés bien en
ninguna y al final ninguna te funcione
porque estés diversificando demasiado
los esfuerzos y los recursos céntrate en
una en cual la que sea más interesante
en función de tu audiencia ya que tal
como está avanzando todo no es si vas a
un público muy joven a un público más en
torno a 18 o 20 años pues en general
facebook no es la más interesante porque
facebook se está haciendo una red social
vieja no y cuando hablo viejos a partir
de 35 años entendiendo el concepto viejo
porque son las primeras redes sociales
no entonces primero analiza en cual está
pero complementariamente a todo esto
hay una red social que se habla poco a
nivel de negocio se utiliza poco a nivel
de negocio y os diré el porqué y para mí
a día de hoy es donde está realmente el
mayor potencial para los próximos dos o
tres años y es youtube probablemente
muchos de vosotros si os preguntáis si
veis la televisión tradicional
muchos ya habéis dejado hace tiempo de
ver la televisión tradicional
masivamente consumir más
netflix hb o youtube no y realmente
youtube tiene unos huecos enormes a
nivel de negocio porque la mayoría de
empresas no lo están trabajando
adecuadamente os invito a visitar la
mayor parte de empresa incluso podemos
ir a empresas muy conocidas y grandes
como puede ser nike la marca deportiva
nike si os vais a su canal de youtube
tiene únicamente 700 mil seguidores
es decir fijaos el mar de oportunidades
que hay en esta red social claro pero
porque la mayoría de empresas no toman
ventaja de ello por una sola razón
porque requiere de más recursos es decir
al final publicar algo en facebook es
sencillo coges una foto poner dos textos
y lo publicas
hacer un vídeo para youtube requiere de
más recursos de más tiempo y de más
inversión pero acordaros lo que os decía
si youtube es una red social pero
también es otra cosa es un buscador el
segundo buscador más usado del mundo
el primero es google y ambos pertenecen
a la misma empresa cada vez más personas
utilizan y os lo digo con datos en la
mano utilizan youtube para informarse de
empresas informarse de productos
informarse de servicios y no pensemos
que únicamente es gente joven nos podría
sorprender en mercados bit uvi donde el
público es de edad más avanzada los
buenos resultados que está dando el
youtube por lo que a día de hoy yo es
una de las redes sociales donde una vez
os lo diga términos generales analizar y
así en caja para vuestro negocio y
pondría muchos recursos en ella porque
potencialmente os puede dar muy muy muy
buenos
y resultados en toda esta parte y sobre
todo porque las estrategias de in social
miriam
al igual que en marketing os diría yo
pero para mí hay que trabajar una doble
estrategia de marketing o de negocio una
para vender hoy porque nuestras empresas
tienen que seguir vendiendo hoy decís
metemos un producto en cierto mercado
tenemos que empezar a vender hoy
obviamente para sostener pero queremos
que seguir vendiendo los próximos tres o
cuatro años lo que pasa en esos tres o
cuatro años pista dependerá de lo que
estáis haciendo hoy no de lo que hagáis
en tres o cuatro años porque todo esto
al final tiene un carácter largoplacista
porque pues entre otras cosas por
algoritmos que tienen las propias redes
sociales donde normalmente requiere de
voy a decir años de que tengan cierta
atracción y que no se puede acelerar de
ninguna manera es decir puedes acelerar
la con publicidad pero realmente aún así
necesitas cierto tiempo para que eso
funcione adecuadamente por eso muchas
veces lo que sucede es que intentamos
aprovechar una herramienta una red
social cuando ya está en lo más alto y
vemos que está funcionando y entramos
intentamos aprovecharla no realmente en
ese momento quien está sacando verdadero
potencial de esa red social
empezó unos años atrás quiero conocer tu
opinión por lo que dejan en los
comentarios con el hashtag clientes si
crees que esta técnica te puede ayudar
en tu estrategia de ventas entre todos
los comentarios de los vídeos del mes
sortear en mi curso online de estrategia
de marketing digital si te ha gustado
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